Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site royalbeauty.site est :

• Royal Beauty
• 4 Avenue Mecca, Fès, Maroc
• Email : royalbeautyshop@gmail.com
• Téléphone : +212 701 204 434

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de transaction : historique des commandes, montants
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Communication relative à vos commandes (confirmation, suivi, retours)
• Envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de la newsletter
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la conservation des factures

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de commande : 5 ans à des fins comptables et légales
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Royal Beauty ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions)
• Nos partenaires de livraison (pour l'acheminement de vos commandes)
• Les autorités compétentes, sur demande légale

Ces partenaires sont tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins précisées.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : royalbeautyshop@gmail.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

10. Modifications

Royal Beauty se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.